Gestão Inteligente de Equipe Externa

Agora ficou muito mais fácil saber exatamente o que seus técnicos, vendedores, promotores ou qualquer outro colaborador externo, está gerando de resultados para sua Empresa.

Não importa o tamanho da sua operação. Controlar uma ação com dezenas, centenas ou até milhares de profissionais em campo, exige muita atenção de quem está no back office. São muitos detalhes que, sem um panorama correto, podem passar despercebidos e prejudicar todo planejamento, inclusive ocasionar prejuízos para sua empresa.

Monitoramento em tempo real

Mantenha a sua coordenação ciente de tudo o que acontece na linha de frente, lá no campo de batalha. Com a Gestão Equipe Externa da Central System, nada passa despercebido. Todas as informações dos colaboradores são repassadas de forma instantânea, para a coordenação da operação com monitoramento em tempo real.

Comprovação de visitas

Muitos gestores "perdem os cabelos" por não conseguirem comprovar a visita de seus profissionais, seja no cliente, na base ou até mesmo em um ponto de vendas. Nosso desenvolvimento é baseado na segurança das informações. Por isso, você conta com dois registros principais para garantir a presença do profissional: via GPS - por meio de uma consulta à timeline - e com foto da fachada ou da execução do serviço, para garantir que o profissional realmente está no local determinado.

Produtividade

Além da certeza do cumprimento da jornada de trabalho, você garante colaboradores mais ativos e dispostos a fazer mais em menos tempo. Afinal de contas, quem não prefere gastar menos energia com retrabalho e deslocamentos desnecessários e utilizar a energia que sobrar para celebrar novas conquistas e as metas alcançadas?
Aproveite esta oportunidade e turbine a produtividade de sua equipe de campo com a Central System.

  • A equipe recebe a ordem de serviço no dispositivo móvel e inicia o trabalho, seguindo o fluxo de tarefas preestabelecido.
  • Permite captura fotográfica, assinatura na tela do dispositivo móvel, leitura de código de barras e geolocalização.
  • Agiliza o envio de informações entre a central e o profissional.
  • Possibilita a criação de cercas eletrônicas que emitam alertas, caso o roteiro seja desrespeitado.
  • Acompanha a operação em tempo real, via web.
  • Painel de controle com indicadores da operação.
  • Mapa para visualização da equipe e dos serviços.
  • Monitoramento online dos serviços.
  • Permite informar aos clientes o andamento dos serviços em tempo real.
  • Apura e permite comparar o planejado x realizado (picos de operação, tempo de espera, estatísticas de ocorrências, SLA, entre outros).
  • Controle de níveis de serviço (SLA) com sinalizadores em cores.
  • Preenchimento de relatórios pelo dispositivo móvel e pela web.
  • Apontamentos via GPS para garantir a visita.
  • Captura de fotos diretamente pelo celular e transmissão pela web.
  • Acesso a um portal web, permitindo uma gestão completa.
  • Informações completas e sempre atualizadas.
  • Gestão online das atividades dos técnicos, vendedores, inspetores, analistas, fiscais, etc.
  • Recebimento online dos dados da sua operação externa.
  • Resultados e tabulações de pesquisas em tempo real.
  • Redução das etapas e dos erros no processo de tabulação de dados.
  • Ambiente com relatórios gerenciais online para a tomada de decisões.
  • Acesso aos relatórios para os clientes, diretamente pela web.
  • Relatório de visita, inclusive com fotos.
  • Análise da presença e execução (roteiro previsto x realizado).
  • Relatórios dos motivos das visitas não realizadas, com fotos.
  • Interface simples, visualização de todos os itens na tela do dispositivo móvel.
  • Exibe o histórico financeiro e de vendas do cliente.
  • Aponta casos de inadimplência e restrições (ordem de corte).
  • Elimina custos com formulários impressos.
  • Possibilita o cadastro completo do cliente: formas de pagamento, prazos, condições especiais entre outros.
  • Verifica se a rotina de visitas está sendo realizada.
  • Disponibiliza informações estratégicas para ajudar a equipe em negociações.
  • Gera relatórios para acompanhamento das atividades comerciais.
  • Possui painel de controle com relatórios completos, para análise de toda a operação.
  • Permite a visualização de mapas com a disponibilização dos colaboradores.
  • Acompanha sua operação em tempo real, via web.
  • Localiza no mapa a posição exata do colaborador.
  • Localiza um endereço já salvo.
  • Permite o cadastro de pontos de interesse no mapa.
  • Cria micro áreas de atuação e emite alerta, caso o roteiro seja desrespeitado.
  • Permite informar aos seus clientes o andamento de seus serviços em tempo real.
  • Emite relatórios com o histórico de deslocamento.
  • Cria filtros para agrupar os colaboradores em diferentes equipes.
  • Permite analisar o caminho realizado pelo seu colaborador, tanto visualmente no mapa, como por meio de relatórios.